자주 묻는 질문
네 물론입니다! 다만, 서비스를 신청하실 때 매니저가 미리 알아야 할 정보를 기입하는 곳에 애완동물이 있다는 사실을 알려주세요.
네 물론입니다! [열다]는 주말에도 그리고 공휴일에도 언제든지 이용할 수 있습니다 ㅎㅎ
네 현재 [열다]에서 활동중이신 매니저님은 100% 여성분으로 구성되있습니다.
대략적으로 짧게는 3시간부터 길게는 5시간 이상의 시간이 소요되며, 평균적으로 발생하는 서비스 비용은 다음과 같습니다:
1인 가구 : 6만 원
2인 가구 : 12만 원
3인 가구 : 16만 원
4인 가구 : 20만 원
정확한 견적은 수납공간과 옷의 양에 따라 변동될 수 있으나, 고객님의 상황에 따라 최대한 합리적인 가격에 서비스를 제공해 드리고 있습니다 😃
견적을 받아보는 방법은 크게 두 가지가 있습니다.
1. 간편 견적
[열다]의 웹사이트의 간편 견적 버튼을 클릭하시면 간편 신청폼을 통해 1~2분 만에 견적 및 예약 신청까지 가능하십니다.
2. 상담 신청
웹사이트의 상담 신청 버튼을 클릭하시면 [열다]의 카카오채널을 통해서 무료로 견적 및 상담을 받아보실 수 있습니다.
*** 간편 신청폼이나 상담을 통해 예약을 진행하셨더라도, 선입금 금액을 입금 완료해 주셔야 매니저님 매칭이 진행됩니다.
견적가를 정하기 어려우시면 아래 기준을 참고해 주세요!
옷의 양이 적거나 보통임
1인 가구 : 6~8만 원 (3~4시간 소요)
2인 가구 : 12~16만 원 (3~4시간 소요)
3인 가구 : 16~20만 원 (4~5시간 소요)
4인 가구 : 20~24만 원 (5~6시간 소요)
옷의 양이 많은편임
1인 가구 : 8~10만 원 (4~5시간 소요)
2인 가구 : 16~20만 원 (4~5시간 소요)
3인 가구 : 20~24만 원 (5~6시간 소요)
4인 가구 : 24~28만 원 (6~7시간 소요)
** 대략적인 기준일 뿐, 더 적은 시간 안에 끝낼 수 있다고 생각되시면 해당하는 시간/가격만큼만 받아보실 수 있습니다.
[열다]는 기본적으로 고객님이 희망하시는 시간과 비용에 맞춰 정리를 완료해 드립니다.
하지만, 고객님이 추가로 서비스를 희망하시는 경우에는 매니저 수에 따라 추가 비용이 발생합니다.
매니저 한 분이 방문한 경우
30분당 10,000원의 추가 비용 발생
매니저 두 분이 방문한 경우
30분당 20,000원의 추가 비용 발생
반대로 초반에 예상했던 시간보다 일찍 서비스가 마무리될 경우에는 딱 서비스 진행한 시간만큼만 비용이 발생합니다.
*** 다만, 3시간은 기본 서비스 시간이기 때문에 그 미만의 시간이 소요되더라도 요금은 그대로 발생합니다.
판매 서비스 신청은 아래 두 가지 방법으로 진행하실 수 있습니다.
1. 간편 신청폼 내에 판매 옵션 선택
웹사이트의 간편 견적 버튼을 누르면 나오는 간편 신청폼에 판매 서비스 신청 옵션을 선택해 주시면 서비스 이용이 가능합니다.
2. 판매 상품 제출 폼 작성
아래 판매 상품 제출 폼을 직접 작성해 주시면 바로 판매 대행 서비스를 이용하실 수 있습니다.
판매 상품 제출 폼 : https://yolda.me/login/sales
신청하신 서비스에 따라 아래 적혀있는 대로 미리 준비해 주시면 더욱 빠르고 만족스러운 서비스 받아보실 수 있어요!
옷장 정리 서비스만 신청 시
- 원하시는 정리 방향성을 미리 생각해 놓으시고, 서비스 당일날 매니저님에게 말씀해 주세요.
- 정리수납 용품 교체 또는 비치를 희망하신다면, 서비스 당일 전까지 구매 및 배송까지 완료해 주세요.
- 헌 옷을 처분하실 계획이 있으시다면, 처분할 의류를 담을 봉투나 상자를 미리 준비해 주세요.
판매 대행 서비스도 같이 신청 시
- 판매 의류 사진을 촬영하기 좋은 공간을 미리 마련해 주세요.
- 옷을 깔끔하게 한 벌씩 걸거나 내려놓을 수 있는 곳
- 배경이 깔끔하고 밝은 곳
- 자연광이 잘 비치는 곳
- 의류 사이즈 측정에 사용할 줄자를 준비해 주세요.
- 방문하는 매니저님이 보통 챙겨 가시지만, 혹시 모를 상황을 대비해 준비해 주세요
- 판매 대행을 희망하시는 의류를 미리 분류해 주세요.
정리 서비스를 받으시는 시간에는 매니저와 같은 공간에 계셔야 고객님이 원하는 정리 결과물이 나올 확률이 높아집니다.
그 이유는 고객님이 원하시는 옷의 분류와 위치, 그리고 정리 방향성을 [열다]의 매니저님이 혼자 파악하기는 힘들기 때문입니다.
그럼에도 불구하고, 만약 비대면으로 서비스를 이용하길 원하신다면 [열다 카카오 채널]을 통해 문의해주세요.🙂
옷장 정리 서비스는 최소 3일 후의 날짜로 신청하실 수 있어요.
고객님께서 예약을 하시면 매니저의 스케쥴과 지역에 따라 적합한 매니저와 매칭하기 때문에 최소 3일의 여유 기간이 필요해요.
만약 급하게 서비스가 필요한 상황이라면 [채널톡] 또는 [열다 카카오 채널]을 통해 문의해주세요.
네, 정리 후 나온 헌 옷들도 모두 열다에서 수거해 드리고 있습니다. 다만, 수거 일정이 많이 밀려있을 경우 길게는 일주일 이상 수거가 지연될 수 있습니다.
수거된 의류는 kg당 500원에 재사용이 가능한 열다포인트로 지급해 드리며, 추후 옷장 정리 서비스를 사용하실 때 할인 포인트로 사용하실 수 있습니다.
서비스 예약일 전까지 필요한 정리 수납 용품을 미리 구비해 놓으시면 서비스 간에 설치 및 교체를 도와드리고 있습니다.
서비스 전 정리수납 전문가와 유선상으로 이루어지는 사전 컨설팅 간에, 고객님의 공간에 꼭 필요한 정리 수납 용품을 추천받으실 수 있으며, 구매가 필요하신 경우 아래 링크로 들어가 편리하게 구매가 가능하십니다.
정리수납 용품 - 열다's Pick : https://general-kiwi-162.notion.site/s-PICK-ce96b773727142d5bea0a6bb96e80057
결제 안내는 서비스를 받으신 후 [열다 카카오 채널]을 통해 안내해드려요.
결제 방법으로 현재는 계좌 이체만 가능하지만, 곧 PG사 연동하여 카드 결제와 간편 결제를 지원할 예정이니 잠시만 기다려 주세요.🙏
열다의 매니저들은 아래 조건을 모두 갖춘 옷장 정리 전문가들이에요.
- 정리수납 전문 자격 1급/2급 보유
- 신원 및 경력 확인
- 인성 면접 통과 및 서약서 작성
- 체계적인 온라인/오프라인 교육 수료
고객님들이 신뢰하고 옷장 정리의 가치를 느끼실 수 있도록 항상 노력하고 계시는 분들이랍니다.🤗
